高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)是交通運(yùn)輸學(xué)院的特色專業(yè)。《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)》課程是乘務(wù)專業(yè)的一門(mén)重要必修課程，也是培養(yǎng)客運(yùn)服務(wù)人員禮儀技能的課程。該門(mén)課程由李沙沙和張園園老師進(jìn)行授課。疫情期間，教師采用直播授課的方式，通過(guò)視頻、圖片以及概論知識(shí)，講授鐵路運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范的有關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)本門(mén)課程有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
5月18日，線下課程我校已經(jīng)全面開(kāi)學(xué)復(fù)課。為了讓學(xué)生更好的掌握本課程所涵蓋的專業(yè)知識(shí)，使線上教學(xué)與線下教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)，完美完成線上線下的教學(xué)銜接。授課教師采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，讓學(xué)生運(yùn)用在線上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，通過(guò)課堂訓(xùn)練，以鐵路客運(yùn)服務(wù)人員為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)站姿，坐姿，形姿，走姿等形體訓(xùn)練進(jìn)行規(guī)范。學(xué)生紛紛表示通過(guò)線上學(xué)習(xí)理論，線下進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練的方式能夠加深記憶，并對(duì)學(xué)好這門(mén)課程實(shí)現(xiàn)乘務(wù)夢(mèng)想更有信心了。
復(fù)課后，各學(xué)科教師把疫情期間所講內(nèi)容進(jìn)行歸類整合，課堂上以單元小結(jié)的形式帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)回顧，運(yùn)用混合教學(xué)模式，繼續(xù)利用已經(jīng)建立的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將網(wǎng)上的課件、微課等教學(xué)資源上傳到QQ群，方便學(xué)生在課后彌補(bǔ)課堂上沒(méi)有聽(tīng)懂的內(nèi)容，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)線下課堂教學(xué)的輔助作用，進(jìn)行線上線下銜接。
