為了提升圖書館館員們的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作技能，不斷提高館員的業(yè)務(wù)理論水平，開拓視野，提高認(rèn)知，為我館今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)地理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能。2024年6月14日上午，圖書館特邀西安交通大學(xué)圖書館副館長，強(qiáng)自力研究館員為全體館員作了題為：“圖書館讀者服務(wù)工作的現(xiàn)狀與趨勢”的專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)由圖書館副館長黃曉燕主持，全體館員參加了此次培訓(xùn)會(huì)。強(qiáng)自力研究館員從圖書服務(wù)到多元化服務(wù)、為人找書與讀者服務(wù)案例大賽、圖書展借活動(dòng)、特藏建設(shè)與研究、學(xué)習(xí)中心調(diào)研等五個(gè)方面對圖書館服務(wù)發(fā)展進(jìn)行了介紹和分析。強(qiáng)自力研究館員認(rèn)為，在讀者服務(wù)案例大賽方面，“幫助讀者”是案例大賽的基本理念，案例是讀者主動(dòng)發(fā)出的請求，是“一對一”的服務(wù)；是一位館員幫助一位讀者解決了一個(gè)問題，看上去是一件“小事”，但卻是小事中見精神的服務(wù)；服務(wù)精神與專業(yè)難度并重，要為讀者提供滿意的服務(wù)，既需要助人為樂的服務(wù)精神，也需要高水平的專業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容具有實(shí)用性與專業(yè)性，參與培訓(xùn)的館員們紛紛表示獲益匪淺。

最后，黃曉燕副館長對本次培訓(xùn)會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，她強(qiáng)調(diào)，讀者服務(wù)工作是圖書館工作的重要內(nèi)容，圖書館將用熱情的態(tài)度為師生讀者提供滿意的服務(wù)。

培訓(xùn)現(xiàn)場

強(qiáng)自力研究館員給館員做培訓(xùn)

合影留念

強(qiáng)自力，西安交通大學(xué)圖書館副館長，研究館員，陜西師范大學(xué)歷史文獻(xiàn)學(xué)碩士，北京大學(xué)情報(bào)學(xué)博士。在圖書館工作30年，在《中國圖書館學(xué)報(bào)》《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》等期刊上發(fā)表論文20篇，出版譯著一部。曾擔(dān)任陜西省圖書館學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研究委員會(huì)主任委員、陜西省普通本科高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)服務(wù)創(chuàng)新工作組組長，陜西省圖工委閱讀推廣案例評審委員會(huì)首席專家，陜西省社科信息學(xué)會(huì)副會(huì)長等社會(huì)職務(wù)。