為進一步提升館員們的形象和服務接待禮儀，提高圖書館服務質(zhì)量和水平，11月29日圖書館特邀全球生涯規(guī)劃教練、陜西師范大學就業(yè)指導服務中心袁玥老師在圖書館西側會議室為全體館員作了題為“商務接待禮儀”的專題培訓。培訓會由宇文高峰館長主持。圖書館各部室主任及全體館員參加了此次培訓會。

培訓會現(xiàn)場

袁玥老師從體態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、電話禮儀、引領技巧、座位禮儀等六個方面系統(tǒng)講授了商務接待禮儀相關知識，并通過實例及親身示范向館員們展示了接待禮儀的關鍵環(huán)節(jié)和標準動作。培訓理論架構清晰透徹，實踐內(nèi)容鮮活豐富，全館職工紛紛表示講授生動、形象，體會深刻，是一場正當其時又收獲滿滿的培訓活動。

商務接待禮儀是圖書館服務的必備要素，館員的服務禮儀是彰顯圖書館工作、展示圖書館形象的第一窗口。這次培訓是圖書館全面提升館員業(yè)務素質(zhì)和能力以及服務水平的重要組成部分，必將推動圖書館服務質(zhì)量和水平的全面提升，更好的支撐和保障我校教育教學、科學研究和學科建設等的高質(zhì)量發(fā)展。