為確保十四運會和殘?zhí)貖W會志愿服務工作“優(yōu)質、高效、專業(yè)”運行，全面了解志愿服務各項內容，提高志愿者隊伍的專業(yè)素質和能力，保障賽事的順利進行，更好地為籌備一屆精彩、圓滿的體育盛會貢獻力量，按照十四運會和殘?zhí)貖W會組委會統(tǒng)一安排，4月10日-11日，在我校學術報告廳開展十四運會和殘?zhí)貖W會2021年度賽會志愿者通用知識線下培訓課程。校團委負責老師、我校十四運112名志愿者共同參與本次培訓。

4月10日上午，具有多種大型賽事服務經歷的張偉鵬老師向參加培訓的志愿者們講解了《全運會、殘?zhí)貖W會常識》、《志愿者通用政策解讀》這兩門課程的內容，向參加培訓的志愿者們詳細介紹了賽會基本信息、全運會和殘?zhí)貖W會的發(fā)展歷史、組織規(guī)模以及陜西省對本屆賽會的籌備情況等內容。他根據自身經歷為志愿者們分享了他在賽會服務過程中收獲，并為大家解讀“志愿者通用政策”中的工作方式、工作內容、工作職責等一系列細則。   在下午的課程里，國家中級手語翻譯員陳瑾老師為志愿者們講解了《殘疾人服務培訓》這門課程，為志愿者們講述了與殘疾人的類別，對殘疾人的尊重和在志愿服務過程中應該注意的事項。高級禮儀培訓師齊穎倩老師在《賽會禮儀形象訓練》這門課程中強調了志愿者們要有一個好的精神風貌，在志愿服務過程中規(guī)范言行舉止，提升個人涵養(yǎng)，最終能在十四運會的舞臺上展示出更好的志愿者形象。

   4月11日上午，在《陜西省情概論》課程上，尚娟老師從陜西的地理位置、歷史文化、民間藝術等多方面展開講解，使志愿者們更加深刻的學習了解省情，更好的推介省情?！吨驹刚咝睦碚{節(jié)》解婷老師強調，建立維護心理健康意識，保持良好的心理狀態(tài)，是志愿者全身心投入到志愿服務活動的前提和基礎，才能更好地服務十四運。

 

下午，《志愿者角色認知與志愿服務概述》，張小娟老師結合自己的管理經驗，重點講解了志愿服務的基礎知識以及賽會志愿服務的七大原則。《賽會應急事件處理與急救技能訓練》課程上，齊梓伊老師以豐富的時間經驗，現場教學了在志愿服務過程中處理各類緊急情況的方法。

通過此次十四運會和殘?zhí)貖W會2021年度賽會志愿者通用知識線下培訓，讓我校的“小秦寶”們了解了更多先進、有效的志愿者管理辦法及如何應對服務賽事過程中的一些突發(fā)狀況?！靶∏貙殹眰兏用鞔_了自身定位，要把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神內化于心，外化于行，做到知行合一。加強我校志愿者團隊的凝聚力和協(xié)作力，以充足的準備和扎實的服務為十四運保駕護航。

                            撰稿：左晨曦